Stejně jako vy jsou i obchodní profesionálové v Yahoo zaneprázdněni, takže kontakt s nimi nemusí být snadný. Nemusíte se však spoléhat pouze na zasílání zpráv prostřednictvím online kontaktního formuláře bezejmenné osobě někde v centru služeb zákazníkům Yahoo - i když to je jedna z možností - protože existuje několik způsobů, jak kontaktovat zástupce společnosti Yahoo. Vaše metoda bude záviset na vašem důvodu kontaktovat Yahoo a na tom, koho přesně chcete kontaktovat.
Online formulář „Kontaktujte nás“
1
Navštivte domovskou stránku společnosti Yahoo (odkaz ve zdrojích) a klikněte na „Nápověda“ pod nadpisem „O společnosti Yahoo“.
2
Klikněte na kartu „Kontaktujte nás“ a poté klikněte na kategorii, která nejlépe souvisí s vaším dotazem.
3
Postupujte podle pokynů na obrazovce, dokud nenajdete odpověď nebo nedostanete více informací o tom, jak kontaktovat zástupce Yahoo prostřednictvím online formuláře.
Telefon, e-mail nebo šnečí pošta
1
Obraťte se na zástupce ústředí společnosti Yahoo. Zavolejte na telefonní číslo pro péči o zákazníky Yahoo na telefonním čísle 408-349-5070 nebo bezplatně na telefonním čísle 866-562-7219.
2
Vytvořte e-mail, který stručně popisuje váš dotaz nebo obavu, a pošlete jej zástupci na obecnou e-mailovou adresu zákaznického servisu Yahoo: [email protected]
3
Napište krátký profesionální dopis s popisem vašeho dotazu nebo obavy. Adresujte jej na adresu „Péče o zákazníky“ a odešlete ji na adresu sídla společnosti Yahoo: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089.
Kontaktujte konkrétního manažera Yahoo
1
Prohlédněte si seznam předních vedoucích pracovníků společnosti Yahoo (odkaz v části Zdroje) a určete, kdo by byl nejlepším vedoucím pracovníkem, který vám pomůže s vaší otázkou nebo obavou.
2
Napište dopis nebo zavolejte manažerovi. Použijte telefonní číslo nebo adresu uvedenou v oddíle 2. Adresujte dopis konkrétně tomuto vedoucímu pracovníka, nebo požádejte konkrétně tohoto vedoucího v telefonním hovoru.
3
Zašlete e-mail manažerovi. Protože vedoucí pracovníci často nezveřejňují své e-mailové adresy, nejprve určete obecný formát e-mailové adresy Yahoo. Podle tiskových zpráv citovaných na stránce News Center společnosti Yahoo je tímto formátem křestní jméno, za nímž následuje iniciála příjmení, a končící „@ yahoo-inc.com“ - například [email protected]
