6 základních obchodních aktivit

Den vlastníka firmy se skládá z rozhodnutí, která mají dopad na každodenní produktivitu a růst společnosti. V zájmu efektivnějšího řízení společnosti sestavuje majitel společnosti zásady a programy, které se zabývají základními obchodními činnostmi. Tyto komplexní pokyny umožňují všem zaměstnancům pochopit, jak provádět základní obchodní úkoly, a umožnit společnosti efektivnější provoz. Identifikace základních obchodních aktivit usnadňuje obchodní plánování.

Tvorba rozpočtu

Každá společnost vytváří rozpočet, který určuje, jak se příjmy využívají v každodenním provozu a ve snaze o budoucí růst. Každý vedoucí oddělení poskytuje informace o nákladech na probíhající operace a poté je vytvořen rozpočet, který společnosti umožňuje sledovat všechny výdaje a výnosy. Rozpočet z předchozího roku se porovnává se skutečnými výsledky daného roku, aby se vytvořil vodítko pro vytvoření plánu výdajů pro příští rok.

Účetní operace a řízení

Účetnictví je proces řízení toku peněz do a ze společnosti. Mezi účetní skupiny patří oblasti závazků, pohledávek, mezd, úvěrových účtů zákazníků, inkasa a daňového účetnictví. Účetní výkaznictví je odpovědné za každoroční podání daně, sledování nákladů společnosti a udržování finančních vztahů s dodavateli a zákazníky.

Marketingové plány a uznání značky

Marketing pomáhá rozvíjet povědomí o společnosti a značce na trhu a také rozvíjet reklamní kousky, které by viděla kupující veřejnost. Marketingová skupina vyvíjí komplexní marketingové plány, které pomocí projekcí prodeje pomáhají určit nejlepší způsob, jak využít zdroje společnosti k většímu zviditelnění organizace a jejích produktů.

Rostoucí prodej a budování vztahů

Prodej je skupina, která udržuje přímý kontakt se zákaznickou základnou. Prodejní skupina oslovuje vyhlídky, aby pomohla rozšířit zákaznickou základnu a zároveň udržovala vztahy se stávajícími klienty, aby zajistila opakovaný prodej. Prodejní síla je schopná sladit firemní řešení s potřebami zákazníků k vytvoření poptávky po produktech.

Najímání kvalifikovaných zaměstnanců

Aspekt lidských zdrojů v organizaci je důležitý pro udržení současného provozu i plánování budoucí expanze. Společnost musí aktivně vyhledávat kvalifikované kandidáty, jejichž kvalifikace se shoduje s aktuálními dostupnými pozicemi, nebo kteří mohou být k dispozici v případě personální potřeby.

Zákaznický servis a zachování vztahů

Zákaznický servis udržuje firemní příjmy tím, že řeší problémy se zákazníky a zachovává nákupní vztah. Skupina zákaznických služeb se aktivně nesnaží rozšířit příjmovou základnu společnosti poskytováním řešení zákazníkům. Proaktivní interakce se zákazníkem je vyhrazena pro prodejní skupinu. Oddělení služeb zákazníkům je, komu zákazník zavolá, když má problém s dopravou, produktem nebo fakturací.